top of page
:هيا بنا لنتعرف على
ماهو المساعد الرقمي أو روبوت الدردشة؟
.1
ما الفرق بين المساعد الرقمي البسيط والمساعد الرقمي الذكي؟
.2
مميزات المساعد الرقمي
.3
أبرز منصات بناء المساعد الرقمي
.4
ماهو المساعد الرقمي أو روبوت الدردشة؟
هو برنامج يحاكي محادثة شخص حقيقي، ويوفر إمكانية التفاعـل باسـتخدام الكتابة النصية أو الرسائل الصوتية ليساعد المستخدم ليحصل على ما يريد بسرعة ودقة
ما الفرق بين المساعد الرقمي البسيط والمساعد الرقمي الذكي؟
المساعد الرقمي الذكي
يستخدم الذكاء الاصطناعي للرد على الأسئلة بحيث يكون الرد لا يعتمد على جواب معد مسبقا بل ينشئ إجابة تخصه ويتعلم من كل محادثة.
المساعد الرقمي البسيط
يعتمد على ما تم تغذيته به في قاعدة بياناته، فلكل سؤال جواب مسبق صياغته بناء على الكلمات المفتاحية، ولديه مهام محدودة، لذا فهو مناسب للمهام الروتينية.
:مميزات المساعد الرقمي
.زيادة معدل معالجة الطلبات
.وجود دائم وعلى مدار الساعة 24/7
.يمكنك من استهداف شريحة أكبر من العملاء
.استيعاب معدلات عالية من الاستفسارات
.سهولة الحصول على تقارير ورصد البيانات
أبرز منصات بناء المساعد الرقمي
bottom of page